Dernière mise à jour : Lundi 5 mai 2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées par le biais du site www.lesdelicesdenia.fr par Les Délices de Nia.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de gâteaux sucrés et salés, ainsi que des prestations de livraison proposées par Les Délices de Nia.

Article 2 – Produits

Nature des produits

Les produits proposés sont faits maison et disponibles uniquement sur commande.

Commande

Toute commande doit être passée au moins 7 jours à l’avance, sous réserve de disponibilité. Les commandes sont confirmées uniquement après versement d’un acompte.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les Délices de Nia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement

Modalités de commande

  • Commande via le site web, téléphone ou WhatsApp.
  • Acompte obligatoire de 20% pour valider la commande.
  • Le solde est à régler lors de la livraison ou du retrait.

Moyens de paiement

• Espèces

• Carte bancaire

(Chèques non acceptés)

Article 5 – Livraison

Zones de livraison

  • Nord : samedi matin à partir de 150€ (frais : 10€)
  • Ouest :
    • samedi matin dès 50€ (7€)
    • en semaine dès 150€ (15€)
  • Sud :
    • samedi matin dès 50€ (5€)
    • en semaine dès 100€ (10€)

Conditions

Les livraisons peuvent être suspendues en cas de fortes pluies ou route fermée. Le point de rendez-vous est précisé au client lors de la commande.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables fabriqués sur commande.

Article 7 – Réclamations

En cas de problème ou réclamation, le client peut contacter le service client :

📧 lesdelicesdenia@outlook.fr

📞 0693 10 74 01

Article 8 – Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 9 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.